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COMMENT UTILISER VOTRE SITE WEB POUR AUGMENTER VOTRE TRAFFIC EN BOUTIQUE ?

COMMENT UTILISER VOTRE SITE WEB POUR AUGMENTER VOTRE TRAFFIC EN BOUTIQUE ?

Juin 22, 2021 | Études de cas

L’offre différenciée des parcours clients ne cessent de s’allonger (Téléphone, Magasin, Chat, Bot, Click and Collect etc…) et avec s’étoffe le besoin d’omnicanalité. Pourtant, bon nombre de détaillants se contentent de lister leurs points de vente et leurs adresses...
COMMENT AUGMENTER LE TRAFFIC VERS VOS POINTS DE VENTE PHYSIQUES TOUT EN AUGMENTANT VOS INSIGHTS CLIENTS ?

COMMENT AUGMENTER LE TRAFFIC VERS VOS POINTS DE VENTE PHYSIQUES TOUT EN AUGMENTANT VOS INSIGHTS CLIENTS ?

Mai 11, 2021 | Études de cas

En temps normal, le nombre de visites en boutique est au cœur des préoccupations des détaillants. Cette question est encore plus sensible depuis le début de la pandémie : vous devez balancer le risque entre la sécurité de vos clients, celle de vos équipes tout en vous...
LA GRATIFICATION INSTANTANÉE: UN INCONTOURNABLE DE VOS MAGASINS !

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Avr 30, 2021 | Études de cas

Une file et un temps d’attente trop long: une menace pour vos ventes A première vue, la gratification instantanée ne semble pas applicable dans le secteur de la vente au détail traditionnel. Pourtant, c’est un facteur qui influence la satisfaction client … et un...
LE « CLICK & COLLECT » SERA-T-IL AUTANT APPRÉCIÉ POST-PANDÉMIE?

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Avr 21, 2021 | Études de cas

Pré-pandémie, le “Click & Collect” ou “Acheter en ligne et retirer en magasin” était utilisé ici et là. Aujourd’hui, alors qu’une grande majorité des magasins est encore fermée, cette méthode d’achat propose une alternative intéressante tant du point de vue...
VOS CLIENTS AIMENT-ILS FAIRE LA FILE POUR ACHETER LEUR NOUVEAU TÉLÉPHONE ?

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Avr 8, 2021 | Études de cas

L’attente avant de pouvoir rencontrer un vendeur fait partie intégrante de l’expérience aujourd’hui offerte par les magasins d’un grand nombre d’enseignes. C’est encore plus vraie dans les boutiques où l’achat inclus une...
L’AVENIR DU COMMERCE DE DÉTAIL : À QUOI RESSEMBLERA DÉSORMAIS L’EXPÉRIENCE CLIENT ?

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Mar 22, 2021 | Études de cas

En 2021, dans ce monde incertain, il est difficile de déterminer à quoi ressemblera l’avenir du commerce de détail. Chez KNOWTHM, nous avons fait des recherches, obtenu des résultats et discuté en détail nos conclusions. Nous savons que dans de nombreux pays, le...
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À propos de KNOWTHM

KNOWTHM permet aux clients d’évaluer le temps d’attente et de s’inscrire à une file d’attente virtuelle pour un magasin lorsqu’ils ressentent le besoin d’acheter un produit. Les magasins peuvent également atteindre les clients pour faire un suivi.

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